Covid-19

Suite aux dernières déclarations du Conseil de Sécurité, notre commerce reste prudent quant à la situation sanitaire actuelle.

Suite aux dernières déclarations du Conseil de Sécurité, notre commerce peut rester ouvert mais reste prudent quant à la situation sanitaire actuelle.

Il est important de vous assurer que tout est mis en œuvre pour vous garantir une livraison rapide tout en respectant l’ensemble des mesures de sécurité et d’hygiène imposées.

C’est pourquoi, pour les commandes passées en ligne sur notre site internet www.matériel-élevage-online.be/fr, les livraisons peuvent se faire uniquement à votre domicile par DPD, ou sur enlèvement en nos magasins de Momignies. Dans ce dernier cas, vous serez avertis que votre commande est prête pour l’enlèvement quelques jours après le passage de votre commande et il conviendra de prévoir avec notre Service Client d’un rendez-vous.

Nous pouvons continuer aussi à vous livrer avec nos propres camions grues si vous le souhaitez. Pour ce faire, il suffit de prendre contact avec notre Service Client pour obtenir l’ensemble des modalités de livraisons et de paiement.

Pour toute visite sur le site de Momignies, des règles plus strictes ont été mises en place. Il conviendra toujours de respecter les règles de distanciation sociale de 1,5 mètre entre chaque personne, maximum 1 client à la fois dans notre bureau/magasin. Notre Service Client vous donnera les modalités d’enlèvement de votre marchandise dans les hangars pour éviter au maximum tous contacts physiques avec nos magasiniers. Ces derniers prépareront votre commande, et déposeront vos marchandises à un emplacement dédié à cet effet pour que vous puissiez charger votre véhicule vous-mêmes, ou utiliseront l’outil à leur disposition pour charger votre véhicule à distance. L’enlèvement sur place ne devra pas excéder 30 minutes et le port du masque pour tout le monde dans le bureau et les hangars reste obligatoire dans toutes circonstances.

Les événements que nous vivons impactent toujours nos délais de réapprovisionnement ou de traitement, mais nos équipes traiteront toutes vos commandes avec le plus grand soin. Nous vous remercions d’ores et déjà de votre compréhension et de votre indulgence.

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