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Livraisons et retours

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Cliquez ici pour avoir plus d'infos sur les frais de transport gratuits à l'achat de matériel de clôture

Nous vous conseillons alors de regrouper vos achats en une unique commande. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais toute expédition est surdimensionnée (par rapport au contenu), protégée et conditionnée professionnellement. Un soin particulier est aussi apporté aux colis contenant des produits fragiles.

Délais de livraison

Pour tous nos produits de stock, les commandes sont traitées et expédiées par notre équipe technique de 24h à 72h après la réception du paiement*. Le temps nécessaire à la réception de vos achats peut ensuite varier, selon le transporteur choisi.

Lorsque le produit indique "délais courts", ceci signifie que notre stock est provisoirement épuisé. Nous sommes en direct avec les usines et la livraison de ces produits intervient généralement dans les 10 à 30 jours ouvrables, sauf imprévu et force majeure (ex. rupture de stock usine, délais de fabrication longs).

* pour les jours ouvrables et selon les heures d'ouverture indiquées en bas de page

Types de livraison

En choisissant le transporteur GLS et après la prise en charge de votre colis par GLS, vous recevrez de la part de GLS votre suivi de colis que vous pourrez suivre en ligne. A partir de ce moment-là, il vous sera possible via ce lien de choisir gratuitement une autre option de livraison : changement de la tranche horaire, changement d'adresse ou livraison de votre colis en point relais. 

De plus, Simon & Cie dispose de son propre réseau de livraison par palette ou par camion et pour la France, en express sur demande spéciale.

Depuis le 1er avril 2016, une taxe fiscale kilométrique sera demandée à titre de 2 € HTVA pour chaque enlèvement en nos magasins à Momignies, et de 15 € HTVA pour chaque livraison effectuée dans notre région à l’aide de nos camions grue. Par ailleurs, nous demandons également des frais de transport de l’ordre de 30 € HTVA pour chaque livraison effectuée dans notre région à l’aide de nos camions grue. Le coût de déchargement sur voie carrossable est inclus dans le coût du transport.

 

Choisissez votre mode de livraison pour votre matériel d’élevage en ligne

Livraisons par palette
(France, Belgique, Luxembourg)
Livraisons par camion
(France, Belgique, Luxembourg)
Livraisons express par palette ou camion
(uniquement en France)


Retrait en Magasin à B-6590 MOMIGNIES

Bien sûr, nous vous accueillons à Momignies si vous souhaitez venir chercher votre commande. Dans ce cas, les frais de livraison ne s'appliquent évidemment pas.

Modes de transport et délais de livraison après prise en charge par le transporteur

Poids

Transport recommandé

Délai estimé

0 > 0.5 Kg La Poste courrier simple (FR)
jusque 30 mm
24 heures
0 > 9500 kg Camion Grue Simon & Cie BE – déchargement sur voie carrossable
livraison en Wallonie uniquement
1 à 8 jours *
0 > 30 Kg GLS CHEZ VOUS - livraison à domicile ou point relais (BE+LU)
jusque 200 cm de haut et max. 3 m de circonférence
24 heures
0 > 150 Kg Simon Colis (Belgique/België & Luxembourg uniquement)
voir infos ci-dessus
48 à 72 heures *
10 > 1000 Kg Simon Palette(n) (Belgique/België & Luxembourg uniquement)
voir infos ci-dessus
48 à 72 heures *
0 > 30 Kg GLS CHEZ VOUS - livraison à domicile ou point relais (FR)
jusque 200 cm de haut et max. 3 m de circonférence
1 à 4 jours *
0 > 1600 Kg Geodis sans rendez-vous
1 présentation/ déchargement à prévoir
3 à 5 jours *
0 > 9500 kg Camion Grue Simon & Cie FR – déchargement sur voie carrossable
livraison dans un rayon géographique proche uniquement
1 à 15 jours *
0 > 1000 kg Simon Colis Messagerie France – Sur rendez-vous Web
jusque 400 cm de haut

3 à 5 jours *

Retours

Pour renvoyer votre colis, il vous suffit de prendre contact avec nous par mail et, de nous expliquer la raison de votre retour. 

Un message vous sera envoyé avec la preuve d'une demande d'enlèvement de colis retour à domicile.

GLS viendra jusque chez vous pour récupérer le colis.

Nous vous prions de laisser un mot à l'intérieur avec la référence de votre commande, votre nom et la raison de votre retour.

Les frais de retour sont au prix de 35,00 euros TTC par colis, frais de transport que nous impose GLS contractuellement pour le retour des colis. Le retour de votre (vos) colis devra obligatoirement se faire à notre adresse : SRL Simon & Cie, rue Mahy 40, 6590 Momignies, Belgique. 

Ce montant sera déduit de celui de votre remboursement lors de la réception de votre retour à notre entrepôt. Dans le cas où le montant de votre commande est inférieur à ces 35,00 euros TTC ou si vous ne désirez pas utiliser les services de GLS pour le retour de votre (vos) colis, nous vous invitons à choisir un autre transporteur à votre meilleure convenance pour le renvoi à vos frais à notre adresse ci-dessus. Le colis devra nous parvenir en parfait état, sans dommage.

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